Tips voor kantorenIn de praktijk komen wij regelmatig situaties tegen die bij ieder kantoor kunnen voorkomen. Daarom geven wij tips om de prestaties van uw systeem en Teleboekhouden te verbeteren.
Voorkom (meldingen over) traagheid in de verwerking van berichten
De webapplicatie is voor haar prestaties afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw backoffice-applicatie en/of de prestaties van uw netwerkinfrastructuur. Indien bij het opslaan van gegevens in Teleboekhouden een melding verschijnt over vertraging in de verwerking heeft dit in principe niets te betekenen. Alle berichten van alle gebruikers worden chronologisch achter elkaar verwerkt. Kijk dus na het verschijnen van een melding een paar minuten later of de mutatie alsnog is verwerkt. Indien de melding zich blijft voordoen hebben wij voor u de volgende tips:
Maak een back-up bij een update naar een nieuwe versie
Maak altijd een actuele kopie van de geïnstalleerde software en bijbehorende administratie voordat u een update installeert. Vertrouw daarbij niet alleen op de reguliere back-up processen van uw systeem.
Met een actuele back-up kunt u snel de oorspronkelijke uitgangsituatie herstellen, dus van voor de update. Zo komt de continuïteit voor uw eindgebruikers zo min mogelijk in gevaar. Het kan altijd zo zijn dat een calamiteit in het updateproces of zelfs in de update het in gebruik nemen van de nieuwe versie belemmert. Wees daarom extra alert op een actuele back-up als u een update gaat installeren. Houd bij het maken van kopieversies rekening met het feit dat bij het dupliceren van directories en terugzetten van directories eventuele netwerkrechten in de war kunnen raken. Overleg met uw systeembeheerder over de juiste keuzes hierin. Installeer een nieuwe versie van de webapplicatie Teleboekhouden naast de bestaande versie
Installeer bij een update van de webapplicatie altijd de nieuwste versie naast de bestaande versie. Daarmee zorgt u er als kantoor voor dat u eerst zelf vertrouwd raakt met de nieuwe versie voordat u uw cliënten informeert. Wees als kantoor goed voorbereid wanneer u uw cliënten informeert over nieuwe mogelijkheden. Vermijd dat u niet zelf in de praktijk tegen verrassingen aanloopt.
Voor het uitbrengen van een nieuwe versie van de add-in module voor de interne back-office applicatie van het kantoor trachten wij altijd om deze zoveel mogelijk te laten aansluiten op de oorspronkelijk geïnstalleerde versie van de webapplicatie Teleboekhouden. Dit biedt u de mogelijkheid om zowel de oorspronkelijke versie (deels of volledig, afhankelijk van de mate van aanpassingen) te gebruiken naast de nieuwe versie van Teleboekhouden. Dit garandeert nogmaals de continuïteit voor uw cliënten.
Houd rekening met afhankelijkheden bij het installeren van een nieuwe versie van de back-office programmatuur
Is er een nieuwe versie van uw AccountView-programmatuur op de markt verschenen? Wacht dan op de nieuwe, daarbij behorende add-in module voor Teleboekhouden. Zonder de nieuwe versie van de add-in module loopt u het risico informatie in de administraties kwijt te raken.
Installeer dus nooit zo maar een nieuwe versie van AccountView. Wacht de berichtgeving van YOB hierover af of neem zelf contact op met onze helpdesk.
Normaal gesproken heeft u te maken met drie hoofdapplicaties: AccountView, de BrancheView add-in en Teleboekhouden. Installeer dus nooit een nieuwe versie van één van de producten maar altijd allemaal.
In een beperkt aantal gevallen geldt dit niet voor patches (kleine verbeteringen aan één van de producten), maar het geldt altijd wel voor nieuwe versies.
Informeer cliënten over de tijdelijke “niet beschikbaarheid” van uw systeem
Het is gebruikelijk dat kantoren nieuwe versies installeren buiten kantoortijden. Sommige kantoren hebben vooraf met hun cliënten afgesproken dat er een bepaalde dag in de maand (bijvoorbeeld 2e donderdag van de maand) niet kan worden ingelogd in het systeem. Het voordeel van een vaste dag is dat u cliënten niet apart hoeft te informeren dat tijdens de update de toegang tot het systeem geblokkeerd is.
Dus informeer uw cliënten goed over het beschikbaar zijn van uw systeem:
Vergeet uw cliënten ook niet te informeren over de mogelijkheden van nieuwe versies.
Volg de complete procedure bij het installeren van een update
Bent u onzeker over de installatie van nieuwe versies? Laat dan de installaties uitvoeren door uw wederverkoper van AccountView en/of Teleboekhouden. Onze helpdesk biedt geen ondersteuning tijdens de installatie van een nieuwe versie.
Tips voor installatie:
Let op de tips over .NET back office server(s) en updates
Uw AccountView-programmatuur verwerkt berichten van Teleboekhouden via de eigen module AccountView .NET back office server. Er kunnen meerdere instanties van deze module actief zijn voor een betere performance van de berichtverwerking.
Tips voor .NET back office server:
|
Informatie op maat:
YOB kantoren in Nederland
 Er zit altijd een Accountantskantoor met YOB bij u in de buurt.
Vul uw postcode in:
 Bekijk alle accountantskantoren met YOB in Nederland »
|
|
|
| |
|
|