Remote Support
In veel situaties kunnen wij op afstand ondersteuning bieden. Wij maken daarbij gebruik van Teamviewer. Onze supportmedewerker zal je begeleiden bij het opzetten van een connectie.
Onderstaand de koppelingen naar de verschillende cliënts:
Support
Onze support afdeling is op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 12.30 en van 13.00 tot 17.00 uur. In het weekend, op feestdagen en de dag na Hemelvaart zijn wij gesloten. De support afdeling van YOB is bereikbaar via:
+31 (0)88 235 03 02
support@yob.nl
Customer Portal
Via het Customer Portal is het mogelijk om een supportvraag aan te melden en/of te volgen.
Verstoringen
| Type | Verstoring portaal |
| Aanvang | 26 maart 2020 – 14:11 |
| Verwacht einde: | 26 maart 2020 – 15:52 |
Gebruikers welke probeerde in te loggen op ons portaal kregen een foutmelding in beeld. Gebruikers welke al ingelogd waren hebben geen problemen ervaren.
Het probleem werd veroorzaakt door een probleem in de onderlinggende infrastructuur. Dit is opgelost.