Medewerk(st)er Customer Services

(20-40 uur)

YOB Services is een innovatief en dynamisch bedrijf dat zich bezig houdt met de ontwikkeling van software producten. Ons callcenter ondersteunt onze eigen producten en de producten en diensten van onze zusterbedrijven. Ben jij op zoek naar een afwisselende baan met veel klantcontact en wil je onderdeel uitmaken van de dynamiek van onze organisatie? Dan ben jij de geschikte persoon en nodigen wij je uit te reageren op deze vacature.

Inhoud van de functie:

  • Je bent verantwoordelijk voor de 1e lijn contacten met klanten via telefoon en mail
  • Registratie, bewaking en opvolging van tickets van klanten
  • Centraal aanspreekpunt voor vragen van klanten, leveranciers en collega’s
  • Ondersteuning in de administratieve processen
  • Kwaliteitsbewaking

Gewenste vaardigheden:

  • Afgeronde economisch/administratieve opleiding op MBO niveau
  • Affiniteit met business software voor boekhouding, projectadministratie en CRM
  • Affiniteit met ICT
  • Klantvriendelijk en klantgericht
  • Ambitie om jezelf te ontwikkelen
  • Flexibel, oplossing- en resultaatgericht
  • Ervaring in een callcenter is een pré

Wij vragen: Ervaring in een soortgelijke functie of de bereidheid om noodzakelijke kennis op te doen | Gemotiveerde,
flexibele & commerciële instelling | Flexibele werktijden | Vermogen om zelfstandig, gestructureerd en zorgvuldig te werken
| Representatief aan de telefoon en in persoonlijke gesprekken | Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal | Goede
beheersing van de Engelse taal | Goede kennis van Microsoft Office

Wij bieden: Een prettige werkomgeving en een gezonde werksfeer met afwisselende werkzaamheden in een klein team van
medewerkers | Flexibele werktijden | Salariëring naar functie met groeimogelijkheden | Interne opleidingsmogelijkheden

We ontvangen je reactie met CV per mail t.a.v. Stefan Meijsen via mailadres: stefan.meijsen@yob.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.