Medewerk(st)er Customer Services

(20-40 uur)

Ben jij die leergierige schoolverlater met een klantgerichte instelling, flexibel en gemotiveerd?! Of ben jij (net) geen schoolverlater meer, maar is deze vacature je op het lijf geschreven en wil je jouw ervaringen bij ons in de praktijk brengen? Op zoek naar uitdaging en wil je graag (meer) ervaring op doen? Dan zoeken wij jou!!

Waarom?

Wij hebben een leuke vacature als ‘Medewerk(st)er Customer Services’ open staan. Wil jij onderdeel uitmaken van onze dynamische organisatie, ben je op zoek naar een afwisselende baan, met veel klantencontact én waarin geen dag hetzelfde is. Dan nodigen wij je van harte uit te reageren op deze vacature.

Wat houdt de functie in?

  • Je bent verantwoordelijk voor de contacten met klanten via telefoon en mail
  • Registratie, bewaking en opvolging van deze contacten in onze systemen
  • Aanspreekpunt voor één of meerdere producten voor klanten, leveranciers en collega’s
  • Onderhouden van documentatie van de producten

  • Kwaliteitsbewaking en initiëren van productverbetering

Wat heb jij hiervoor nodig?

  • Afgeronde economisch/administratieve opleiding op MBO 4 niveau
  • Affiniteit met business software voor boekhouding, rapportages en CRM
  • Affiniteit met ICT
  • Je bent klantvriendelijk, klantgericht en hebt verantwoordelijkheidsgevoel

  • Je bent flexibel, oplossing- en resultaatgericht

Wat wij vragen?

  • Je bent leergierig en gemotiveerd
  • Hebt een commerciële en flexibele instelling
  • Hebt het vermogen om zelfstandig, zorgvuldig en gestructureerd te werken
  • Je bent representatief in persoonlijke gesprekken en hebt een goede telefoon stem
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Goede beheersing van de Engelse taal.

Wie zijn wij?

YOB Services is een innovatief en dynamisch bedrijf dat zich bezighoudt met de ontwikkeling van softwareproducten voor administratie- en accountantskantoren. Onze Customer Services ondersteunt onze eigen producten, maar ook de producten van onze zusterbedrijven.

Hebben wij je nieuwsgierig gemaakt? Reageer dan door een mail met motivering en CV te sturen naar Stefan Meijsen via mailadres: stefan.meijsen@yob.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.